Kostenfreies Webinar: Storytelling für digitale Kundenerlebnisse

Mit den richtigen Tools und Methoden Ihre Kunden begeistern

Verführen Sie Ihre Kundinnen und Kunden online! Egal ob B2B oder B2C – häufig kommt ihre potenzielle Zielgruppe digital mit Ihnen in Erstkontakt. Besonders online und digital ist es wichtig, den Menschen, der sich für Ihr Angebot interessiert, in den Mittelpunkt zu stellen. Zusammen mit seinen Bedürfnissen und seinen Anforderungen bekommen Sie hierbei die Vorlage für ein digitales Storybook. Wir alle mögen gute Geschichten, die uns fesseln, die uns abholen, die uns unterhalten. Mit dem digitalen Storytelling unterstützen Sie Ihre Zielgruppe, sich für ihr Produkt zu entscheiden. Die meisten Entscheidungen werden nicht rational gefällt, sondern weil das Gesamtpaket und die Emotion stimmt. Mit dem digitalen Storytelling haben Sie Möglichkeit, Ihre Kundinnen und Kunden entlang der Customer Journey zu begleiten und zu binden.

Melden Sie sich zum kostenfreien Webinar an:

Zur Anmeldung auf der IHK-Website

  • Termin: Donnerstag, 19. Juli 2022, 10-11 Uhr
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Sie erhalten den Teilnahmelink rechtzeitig vor dem Webinar per E-Mail.
Falls Sie nicht am Webinar teilnehmen können: Melden Sie sich trotzdem an. Wir stellen im Anschluss die Aufzeichnung Ihres Webinars bereit.

Das erwartet Sie im Webinar:

Die Customer Journey ist heute so digital wie nie. Oft fürt das bei Unternehmern zu großer Unsicherheit – was genau brauchen Kunden an digitalen Lösungen und Schnittstellen? Wie schaffen es Unternehmen, digitale Prozesse und Produkte so greifbar zu machen, dass der Kunde sich abgeholt fühlt? 

Eine  Antwort hierauf bietet ein gutes Storytelling.

Wir zeigen Ihnen Methoden und Tools, mit denen Sie erfolgreich Business Storytelling im digitalen Service- und Innovations-Design einsetzen können.

Sie erfahren im Webinar:

  • Wie Sie die Erfolgsprinzipien und Ansätze für Storytelling im Business nutzen und so Ihre Kunden abholen
  • Wie Sie das richtige Werkzeug strategisch einsetzen: Best-Practice-Methoden für Ihre Arbeitsorganisation rund um digitale Lösungen entlang der Kundenschnittstellen (Customer Experience Journeys, Service Blueprints)
  • Wie Sie Ihre Story zum Leben erwecken mit klickbaren Demo-Prototypen (Clickdummy) – interaktiv und schnell digitale Service- & Interaktionsideen in einem Product Design Sprint umsetzen – und das ohne IT-Ressourcen 

Wie immer können Sie im Webinar gerne Ihre Fragen zum Thema stellen. 

Ihre Experten

Andreas Jamm, BOLDLY GO INDUSTRIES GmbH - Gründer & CEO, Coach für Digitalen Vertrieb und Tranformation

  

   

   

   

   

Diana Gummer, BOLDLY GO INDUSTRIES GmbHStrategie- & Innovationsberaterin, Service Designerin und New Work Facilitator
 

  

  

  

  

Transformation ist unser Business und Teil der eigenen DNA - Als Digitale Experten kombinieren wir Innovationskompetenz mit digitaler Umsetzungsexpertise, um Sie und Ihre Organisation fit für die Zukunft zu machen. Wir wollen Sie motivieren, inspirieren und befähigen, in der digitalen Welt den Überblick zu behalten und stetig wandlungsfähig zu sein.

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